1. Condiciones Generales de Uso de la Plataforma
Los presentes Términos de Servicio y Política General regulan el acceso y utilización del ecosistema de software y servicios telemáticos Fleet Tracker Pro / CAPTOR-V (incluyendo portales web, APIs, módulos de gestión de combustible, pesaje de carga y suites de control de flotas).
Al acceder a la plataforma web o utilizar los servicios asociados, las empresas suscriptoras y sus usuarios autorizados declaran aceptar plenamente estos términos y sujetarse a la legislación comercial y de protección de datos aplicable.
2. Política General de Tratamiento de Datos (Ley 1581 / Habeas Data)
En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, su Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y estándares internacionales de privacidad:
- Finalidad del Tratamiento: La información recopilada (nombres, documentos de identificación, correos, números telefónicos de contacto, información de licencias y telemetría de vehículos) se destina exclusivamente a:
- Autenticación y control de acceso a la plataforma.
- Gestión operativa y logística de vehículos y conductores.
- Notificación de vencimiento de documentos obligatorios (SOAT, RTM, tarjetas de operación).
- Generación de reportes de auditoría, seguridad vial e indicadores operativos.
- Integración reglamentaria con entidades de vigilancia o control cuando sea legalmente requerido.
- Rol del Tratamiento: Respecto a los datos de conductores y empleados cargados por las empresas clientes, Fleet Tracker Pro / CAPTOR-V actúa en calidad de Encargado del Tratamiento, debiendo la empresa cliente contar con la debida autorización de sus empleados y contratistas como Responsable del Tratamiento.
3. Derechos de los Titulares (ARCO)
Todo titular de información personal cuyos datos reposen en nuestras bases de datos tiene derecho a:
- Acceso y Consulta: Conocer los datos personales que se encuentran bajo tratamiento.
- Actualización y Rectificación: Corregir información inexacta, incompleta o desactualizada.
- Supresión o Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley o hayan dejado de ser necesarios para la finalidad operativa pactada.
- Revocatoria: Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, puede canalizar su petición directamente con el oficial de datos de su empresa empleadora o remitir su solicitud por correo a
galindez.contact@gmail.com.
4. Disponibilidad del Servicio y Exclusión de Responsabilidad
La plataforma se proporciona bajo infraestructura en la nube de alta disponibilidad. No obstante, el usuario reconoce que:
- La transmisión de telemetría y geolocalización depende de la cobertura satelital GPS y de las redes de telefonía móvil celular provistas por terceros operadores.
- Las alertas por exceso de velocidad, desvíos o inmovilizador son herramientas de asistencia y gestión que no reemplazan la prudencia y diligencia debida del conductor humano al volante.
- El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y contraseñas.
5. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual, marcas registradas, códigos fuente, interfaces, algoritmos de detección y bases de datos del sistema Fleet Tracker Pro / CAPTOR-V son de exclusiva propiedad de sus titulares legítimos. Queda estrictamente prohibida su copia, decompilación, ingeniería inversa o explotación no autorizada.
6. Notificaciones y Canales de Atención
Cualquier comunicación oficial, queja o sugerencia sobre estos términos debe remitirse a: