Política de Privacidad | Fleet Tracker Pro

1. Identificación y Alcance

Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales y de telemetría recopilados a través de la aplicación móvil Fleet Tracker Pro / CAPTOR-V (en adelante, la "Aplicación"), desarrollada para la gestión logística, inspección preoperacional de seguridad vial, navegación de rutas y monitoreo telemático de flotas vehiculares comerciales y de transporte.

La Aplicación está dirigida a conductores profesionales, operadores de vehículos y administradores de flota autorizados por empresas vinculadas al ecosistema CAPTOR-V / Fleet Tracker Pro. Al instalar, iniciar sesión y utilizar la Aplicación, el usuario consiente expresamente el tratamiento de los datos conforme a lo descrito en este documento.

2. Uso de Datos de Ubicación Geográfica (GPS)

Para cumplir con sus funciones operativas centrales, la Aplicación solicita y procesa datos de localización precisos y aproximados mediante el sistema GPS, redes celulares y redes Wi-Fi del dispositivo.

📍 Divulgación Destacada: Ubicación en Segundo Plano (Background Location)

La Aplicación recopila datos de ubicación en tiempo real incluso cuando la aplicación está cerrada o no se encuentra en pantalla (en segundo plano), únicamente mientras el conductor mantiene un turno de conducción activo, ruta de reparto en curso o servicio logístico habilitado.

Finalidad exclusiva: Esta recopilación en segundo plano permite registrar el recorrido vehicular, calcular velocidades en tramos viales, auditar paradas en puntos de control o geocercas, asistir al conductor mediante instrucciones de voz en cruces y garantizar la seguridad del conductor y la carga ante emergencias o incidentes.

Control del Conductor sobre el Rastreo

Inicio y Fin del Rastreo: El rastreo GPS en segundo plano se activa exclusivamente al iniciar sesión y habilitar la jornada o ruta asignada, y se detiene de manera inmediata y definitiva cuando el conductor finaliza su turno, pausa su servicio o cierra su sesión en la app.
Notificación Persistente (Foreground Service): Siempre que la Aplicación recolecte ubicación en segundo plano, el sistema operativo Android mostrará un icono permanente en la barra de estado con la notificación de servicio en primer plano ("Monitoreo de ruta y asistencia de conducción activo").
No comercialización: Los datos de geolocalización nunca se venden, ceden a anunciantes ni se utilizan para elaboración de perfiles con fines comerciales ajenos a la operación de transporte.

3. Permisos de Hardware y Datos del Dispositivo

Permiso Android	Propósito y Uso Exclusivo
Ubicación Precisa y Fondo `ACCESS_FINE_LOCATION` `ACCESS_BACKGROUND_LOCATION`	Cálculo de trayectos, telemetría de velocidad, cumplimiento de puntos de entrega y control de desvíos en rutas logísticas.
Servicio en Primer Plano `FOREGROUND_SERVICE_LOCATION`	Permite que la telemetría y las alertas de cabina continúen funcionando de manera confiable con la pantalla bloqueada o durante el uso de otras herramientas en el vehículo.
Notificaciones Push `POST_NOTIFICATIONS`	Recepción de avisos de despacho, cambio de ruta, confirmación de chequeo preoperacional, advertencias de velocidad y alertas de seguridad enviadas vía Firebase Cloud Messaging (FCM).
Micrófono / Audio `RECORD_AUDIO`	Habilita el reconocimiento de comandos de voz manos libres para conductores mientras manejan. Los fragmentos de voz se procesan temporalmente en memoria y no son grabados ni almacenados en servidores.
Bluetooth (BLE) `BLUETOOTH_CONNECT` `BLUETOOTH_SCAN`	Detección y emparejamiento con dispositivos telemáticos de cabina, balizas de identificación de conductor (Dallas/iButton BLE) y sensores vehiculares.
Biometría `USE_BIOMETRIC`	Permite inicio de sesión rápido y seguro mediante huella dactilar o reconocimiento facial local del dispositivo sin transmitir datos biométricos al servidor.

4. Datos de Inspección Preoperacional y Conducción

En cumplimiento de las normativas de seguridad vial y planes estratégicos de seguridad vial (PESV):

Inspección Preoperacional: La aplicación almacena el resultado de la inspección mecánica y visual realizada por el conductor previa al encendido (llantas, frenos, fluidos, documentación, kilometraje e incidentes).
Eventos de Conducción: Detección de aceleraciones bruscas, frenadas intempestivas, giros agresivos y excesos de velocidad sobre límites reglamentarios, empleados para el cálculo de indicadores de conducción segura de la empresa empleadora.

5. Seguridad y Cifrado de la Información

Implementamos altos estándares técnicos de seguridad para proteger sus datos personales y telemáticos contra acceso no autorizado, alteración o pérdida:

Cifrado en Tránsito: Todas las comunicaciones entre la aplicación móvil y nuestros servidores se realizan bajo protocolo cifrado seguro HTTPS con TLS 1.3.
Tokens Criptográficos: Autenticación basada en JSON Web Tokens (JWT) seguros con tiempo de expiración y revocación remota.
Bases de Datos Aisladas: Esquemas multitenant con separación lógica estricta por empresa u organización.

6. Derechos de los Titulares y Supresión de Datos

Conforme a la legislación de protección de datos personales (incluyendo la Ley 1581 de 2012 de Habeas Data en Colombia y el RGPD):

Usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y revocar la autorización de tratamiento de sus datos personales.
Eliminación de Cuenta: Los usuarios pueden solicitar en cualquier momento la eliminación total de su cuenta y la disociación de sus datos personales a través de nuestro portal web habilitado: Formulario de Eliminación de Cuenta y Datos.
Periodo de Conservación: Los datos históricos de telemetría y preoperacionales son conservados durante el plazo exigido por las leyes de tránsito y transporte aplicables o por el contrato de servicio con la empresa de transporte correspondiente.

7. Contacto y Responsable del Tratamiento

Para consultas, aclaraciones o ejercicio de sus derechos de privacidad, puede comunicarse con nosotros:

Plataforma: Fleet Tracker Pro / CAPTOR-V
Sitio Web Oficial: app.scicolombia.com.co
Correo Electrónico de Soporte y Privacidad: galindez.contact@gmail.com