Solicitud de Eliminación de Cuenta y Datos

Procedimiento de Supresión de Datos

En cumplimiento de las directrices de seguridad de datos de Google Play y la normativa legal aplicable (Habeas Data / RGPD), los usuarios registrados o conductores de la aplicación móvil pueden solicitar en cualquier momento la eliminación permanente de su cuenta y de sus datos personales asociados.

¿Qué datos se eliminan?

• Perfil de usuario (nombre completo, teléfono, correo electrónico, credenciales de acceso).
• Tokens de notificaciones push (FCM) y sesiones activas en dispositivos.
• Asociación directa entre el conductor y registros operativos individuales.

¿Qué datos se conservan y por qué?

Por mandato de la legislación mercantil, laboral y de transporte vigente en la jurisdicción aplicable, los registros históricos de auditoría, trazabilidad de telemetría de vehículos de la empresa y constancias de chequeo preoperacional se mantendrán de forma anonimizada o archivada durante los plazos legalmente obligatorios (usualmente entre 1 y 5 años) para responder a requerimientos judiciales o de autoridades de tránsito.

Enviar Solicitud de Baja

Complete los siguientes datos para procesar la baja de su cuenta. Se enviará una confirmación a su correo electrónico en un plazo máximo de 5 días hábiles.